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Traitement et protection des données personnelles
Lorsque vous effectuez une réservation chez Tulp en Zee, nous avons besoin de certaines informations vous concernant. Dans d'autres cas également, tels que les demandes d'informations, la gestion administrative des concours, ou la visite de nos sites web, nous traitons des données. Nous faisons également appel à des tiers qui reçoivent certaines données personnelles et les traitent au nom de Tulp en Zee. En cas de réservation, vos données sont bien entendu partagées avec Tulp en Zee.

Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des données que nous pouvons traiter et de leur utilisation :

Nom, prénom et sexe
Pour pouvoir vous adresser personnellement dans le parc et dans nos communications, nous utilisons vos informations personnelles. Elles sont bien entendu nécessaires pour enregistrer votre réservation et inclure vos informations dans le registre de nuitée.

Adresse et lieu de résidence
Nous vous envoyons les détails de votre réservation par e-mail.

Numéro de téléphone
Il peut arriver que nous devions vous contacter au sujet de votre réservation. Nous vous appelons ou vous envoyons un e-mail en cas de questions.

Dates de naissance
La personne qui réserve un hébergement chez Tulp en Zee doit être âgée d'au moins 18 ans. C'est pourquoi nous avons besoin des dates de naissance.
Données de paiement
Pour le paiement de votre réservation, nous utilisons un environnement de paiement sécurisé. Lorsque vous payez par iDeal ou par virement bancaire, vos informations sont enregistrées dans notre administration afin de lier le paiement à votre réservation. Nous utilisons votre numéro de compte bancaire uniquement en cas de remboursement. Si vous payez par carte de crédit, nous transmettons vos informations à notre partenaire de paiement sécurisé. Nous ne voyons pas les détails de votre carte, nous recevons uniquement la confirmation de paiement.

Adresse IP
Nous pouvons analyser votre adresse IP afin de retenir vos préférences et vous fournir des conseils personnalisés.

Adresse e-mail
Vous recevez un e-mail concernant votre réservation, votre facture et d'autres communications liées à votre séjour. Vous recevez également des newsletters, mais vous pouvez vous désinscrire facilement via le lien dans chaque newsletter.

Utilisation de vos données

Service clientèle : Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail et réseaux sociaux.
Partenaires​ : Vos données sont partagées avec Tulp en Zee et avec des organisations partenaires qui nous assistent dans la gestion des réservations.

Consultation, modification ou suppression de vos données
Sur demande, nous vous informerons si nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez consulter, modifier, compléter ou supprimer vos informations si elles sont incorrectes.

Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire. Cependant, certaines obligations légales peuvent nous contraindre à les conserver plus longtemps.

Sécurité des données
Nous appliquons des procédures de sécurité rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles.

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